与孩子交谈

如果孩子对你说：“我恨你，你拿我当狗待，除了上帝没人关心我。”你会怎样和他交流？教养过程中我们要不断面对重重挑战,我也跟你一样一直在苦苦挣扎。

内容 —— 言之有物

首先，你必须有话要说，谈话要有主题内容。你清楚自己想和孩子交谈什么吗？

“编码” —— 用孩子能懂的方式交谈

你是信息传导者，你的任务是把你要谈的内容转变成信息接受者能明白的形式，你必须“编码”。这个把内容转换成符号并编排成信息的过程称为“编码”。

父母可能认为如果他们完成了谈话内容的“编码”，接下来，就该由孩子来负责信息的“解码”。其实作为父母，确保孩子明白交谈的内容始终是你的责任。

这意味着（1）为谈话内容专门“编码”，（2）始终关注信息接受对象。重要的是，你选来“编码”的用词、语调和动作，必须能够精确表达谈话的内容和意义。所以，要作出明智的选择。

其次，必须始终关注信息接受对象。接受者明白你用的词吗？接受者够成熟而且有足够的阅历弄明白交谈的内容吗？

使徒保罗为确保福音被接受而付出了极大的努力。尽管他有资格得到资助（《哥林多前书》9：3-5），但他并没有行使这一权利。相反，他做工养活自己，从而排除了自私的动机，促进了福音的传播（《贴撒罗尼迦前书》2：9）。

处理“编码”过程的“噪音”

“噪音”可能来自内部，换言之，你的立场和感觉影响到你的态度，从而过度干扰 “编码”过程，致使传出的信息并非你的本意。认识到这种危险后，你能明白无误地为谈话内容“编码”吗？

处理环境中和孩子方面的“噪音”

信息传输和解码过程中的“噪音”也会歪曲信息。要取得效果，父母在交流中必须考虑这些“噪音”。

1. 外部的“噪音” 伴随着交流渠道的目光、声音以及环境中的其它刺激物，会分散孩子对交流内容的注意。
   
   
   
   
   外部“噪音”会导致孩子接受到的信息与你所传递的不一致。

2. 作为接受者，孩子也必须处理 内部“噪音”。 这些内部“噪音”（孩子的态度和感受）会干扰“解码”过程，以致解析出的信息内容并非他们接受到的信息。

3. 另外还有 语义“噪音”，你的信号中含有并非你要表达的语义，损害了“解码”的精确度。我们还须注意保持“空仓”状态 —— 这是指你的孩子心中没有委屈不平等情绪干扰。

结论

与孩子交流时，请牢记并运用下列模式。只有当解析出的信息与源信息一致时交流才能成功。

我们已略微谈及交流的一个方面 —— 交谈。但交流是一个自然循环的过程，我们不仅仅是信息的传输者，也是信息的接受者。带着情绪的时候 —— 无论是自己还是孩子有情绪，父母们常常难以有效地与孩子进行交流。我们会另外著文讲述如何提高父母倾听的技巧。

你或许愿意读一读这本很有意思的书 —— Adele Faber和 Elaine Mazlish合著的 "《怎样说孩子愿听？怎样听孩子愿说？》" 这本书用很多漫画来阐述作者的观点。作者注意到一个无奈的现实，在《迷人的合作》（针对大孩子）一章中，他们谈到为什么在某些情况下一些方法不起作用。